Оплата, получение и возвраты
Оплачивайте заказ только через форму на сайте и страницу ЮKassa. Для получения отчёта и электронного чека укажите действующий email.
Оплата и получение
- Один полный отчёт — 490 ₽, без регулярных списаний.
- Способ оплаты — через платёжную страницу ЮKassa. Данные карты на нашем сайте не запрашиваются.
- Выдача на сайте и отправка письма со ссылкой — до 10 минут после подтверждения оплаты.
- Просмотр и скачивание HTML-файла по ссылке — 30 календарных дней с предоставления доступа.
- Скачанный файл можно сохранить для личного использования без ограничения срока.
Электронный кассовый чек отправляет ЮKassa на email, указанный при оформлении заказа. Письмо со ссылкой на отчёт не заменяет чек.
Если отчёт не получен
Проверьте доступ на сайте и папку нежелательной почты. Это не ограничивает право обратиться к исполнителю сразу. Для поиска заказа достаточно номера заказа либо даты оплаты и контакта, указанного при заказе. При подтверждённой проблеме исполнитель восстанавливает выдачу или рассматривает требование о возврате в соответствии с законом.
Когда возможен возврат
При нарушении срока и недостатках применяются предусмотренные законом способы защиты, включая исправление, уменьшение цены и отказ от договора при наличии соответствующих оснований. Персональный характер отчёта не является безусловным основанием отказать в возврате.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг с оплатой фактически понесённых и подтверждённых исполнителем расходов, связанных с конкретным заказом, в предусмотренных законом случаях. Фиксированный невозвратный сбор не устанавливается.
Безусловный возврат за полностью и надлежащим образом оказанную услугу только по причине перемены решения не обещается. При этом сохраняются требования по недостаткам и обязательство обеспечить оплаченный срок доступа.
Повторное ошибочное списание при отсутствии второго заказа проверяется и возвращается при подтверждении ошибки.
Как обратиться
Исполнитель: ИП Макеева Наталья Николаевна, ИНН 622300999347, ОГРНИП 318623400009170. По вопросам сервиса, заказов и возвратов: support@iinumerolog.ru. Письменные обращения также принимаются по адресу: 391420, Рязанская обл., Чучковский р-н, рп Чучково, ул. Линейная, дом 12. Полные сведения — на странице реквизитов.
Укажите сведения для поиска заказа, проблему и ваше требование. Не отправляйте пароль, код из SMS или полный номер карты. Для идентификации запроса запрашиваются только необходимые сведения.
Применяется срок, установленный законом для соответствующего требования. Требования, подпадающие под статью 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», удовлетворяются в установленный ею десятидневный срок. Технический срок отражения операции банком не отменяет обязанности исполнителя соблюдать закон. Законные права на обращение в суд сохраняются.